Публичный договор-оферта

О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ ПО ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКЕ

 

«___» ________  202__г.                                                                                                                            г. Минск

 

 

Настоящая публичная оферта является официальным публичным предложением Общества с ограниченной ответственностью «КОРЭКСГАРАНТ», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице директора Яковина В.Н., действующего на основании Устава, адресованное всем физическим лицам, именуемым в дальнейшем Заказчик, которые намерены заключить с Исполнителем договор на оказание услуг по экспресс-доставке документов, посылок (далее – экспресс-грузов) по принципу «от двери до двери» в зоне обслуживания Исполнителя, как в прямом, так и в обратном направлении.

Заключение договора путем принятия публичной оферты (полного и безоговорочного присоединения к договору, условия которого определены в публичной оферте) не требует подписания и в соответствии со статьями 396, 398, 402, 404, 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь имеет точно такую же юридическую силу, как и традиционный договор в письменной форме, заключенный путем составления одного документа, подписанного сторонами.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. В соответствии со ст.407 ГК РБ настоящий документ, размещенный на интернет-сайте www.korex.by является публичной офертой.

1.2. Пользователем сайта признается любое физическое лицо, осуществляющее доступ к сайту посредством сети Интернет. Свидетельством доступа к сайту  является регистрация на сайте.

1.3.  В случае принятия условий настоящего договора (т.е. публичной оферты), физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком. Оплата Товара Заказчиком в соответствии с условиями договора является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте (п.3 ст. 408 ГК РБ).

1.4. Наличие акцепта является подтверждением заключения с Исполнителем договора об оказании услуг по экспесс-доставке на условиях, указанных ниже.

1.5. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

"Оферта" - публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу, заключить с ним договор (далее по тексту - "Договор") на условиях, содержащихся в настоящем Договоре.

"Исполнитель" – Общество с ограниченной ответственностью "КОРЭКСГАРАНТ", оказывающий услуги по экспресс-доставке, представленные на интернет-сайте www.korex.by .

"Заказчик" - физическое лицо, заключившее с Исполнителем настоящий Договор оферты на условиях, содержащихся в нем.

"Акцепт" - полное и безоговорочное принятие  условий настоящего Договора (получение Исполнителем 100% оплаты на основании счёта, выставленного Исполнителем, после приёма и обработки заявки).

"Заявка" – заказ услуг по доставке экпресс-грузов, указанных Заказчиком при размещении заявки на интернет-сайте www.korex.by.

Осуществляя заказ услуг по доставке экспресс-грузов, Заказчик принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящем договоре, и с информацией, размещенной на сайте Исполнителя в момент оформления Заказа.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1. 1. Исполнитель предоставляет Заказчику, в период действия настоящего Договора, комплекс курьерских услуг по экспресс-доставке документов, посылок (в дальнейшем экспресс-грузов) по принципу «от двери до двери» в зоне обслуживания Исполнителя, как в прямом так и в обратном направлении.
   2. Исполнитель вправе привлечь к исполнению своих обязанностей по настоящему договору третьих лиц, за действия которых он отвечает как за собственные. Все выплаты, производимые третьим лицам во исполнения настоящего Договора являются собственными издержками Исполнителя и включены в стоимость его услуг.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
   1.     Исполнитель принимает к  доставке экспресс-грузы документарного и не документарного характера.
   2. Оформление принятия экспресс-груза к доставке, его оплата и остальные условия оговорены в Приложении 1 «Условия предоставления услуг по экспресс-доставке» к настоящему договору, являющимся неотъемлемой его частью.
   3. Настоящий Договор и оплаченная Заявка, оформляемый при приеме каждого отдельного экспресс-груза, являются неотъемлемыми частями друг друга, позволяющими определить волеизъявление сторон, заключивших настоящий Договор.
   4. Доставка экспресс-груза осуществляется с понедельника по пятницу включительно с 09.00 до 17.00 за исключением Государственных, официальных и местных выходных дней, в сроки, оговоренные в Приложении 1. Курьер, присылаемый  Исполнителем, забирает по вызову экспресс-груз у Заказчика  в предварительно согласованное день и время после размещения Заказчиком заявки на сайте Исполнителя. Исполнитель при приеме заявки, в случае невозможности доставки в установленные сроки и время,  уведомляет об этом Заказчика.
   5. К доставке принимаются экспресс-грузы,  не запрещенные  законодательством стран отправления, транзита и назначения.
   6. Исполнитель имеет право задерживать экспресс-грузы, содержимое которых запрещено к перевозке, а также уничтожать экспресс-грузы с письменного согласия Заказчика, содержимое которых может вызвать повреждение других  грузов, создает опасность для жизни и здоровья работников Исполнителя или третьих лиц, если эту опасность нельзя устранить иным путем.

 

4.ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

1. 1.     Исполнитель принимает и доставляет экспресс-грузы Заказчика по указанному Заказчиком адресу  и вручает   их адресату в сроки и за плату согласно тарифам, указанным в Приложении № 1.
   2.     Исполнитель  принимает все разумные действия для доставки экспресс-грузов в пункт назначения в кратчайшие сроки.
   3. Заказчик  может отследить прохождение пересылаемых грузов на сайте Заказчика.
   4. Принятие экспресс-грузов к перевозке осуществляется курьером в соответствии с заранее согласованными сторонами временем и местом.
   5. В случае изменения адреса получателя Исполнитель осуществляет дополнительную доставку экспресс-грузов после  согласования с Заказчиком, при этом переадресация оформляется как вновь полученный заказ  по установленным тарифам и в установленном настоящим договором порядке.
   6. Исполнитель в случае невозможности доставки экспресс-грузов уведомляет об этом Заказчика по телефону, как только это становится известно Исполнителю, и по запросу Заказчика возвращает  не доставленные экспресс-грузы с указанием причины. Исполнитель может отложить исполнение договора или отказаться от его исполнения, если Заказчик не предоставит необходимые для этого сведения и/или документацию. Возврат экспресс-грузов оплачивается Заказчиком по тарифу доставки в указанный населенный пункт в том же порядке, что и оплата первоначальной доставки на основании выставленного счёта Исполнителем (Приложение №2).

1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ИСПОЛНИТЕЛЯ

5.1. В случае утери или повреждения экспресс-груза, отправленного Заказчиком, по вине Исполнителя  Исполнитель возмещает Заказчику стоимость тарифа за доставку в троекратном размере, но не более трех базовых величин в двух недельный срок с момента получения претензии от Заказчика.

5.2. Исполнитель несет ответственность за утерю или повреждение экспресс-груза в размере его полной объявленной стоимости (в случае указания последней в Заявке).

5.3. Исполнитель не несёт материальной ответственности за внутреннее вложение вверенного ему экспресс-груза, если упаковка не нарушена, а также, если экспресс-груз был получен адресатом и дана расписка в его получении без соответствующего Акта об обнаружении дефекта в упаковке.

5.4. При нарушении сроков доставки экспресс-груза Исполнитель выплачивает Заказчику штрафную неустойку в размере 5% от стоимости доставки за каждый день просрочки.

5.5. Исполнитель не несет ответственность за доставку или утрату экспресс-груза, если  Заказчиком при оформлении Заявки указана не полная или не достоверная информация.

5.6. Исполнитель не производит сверку сопроводительной документации экспресс-груза на соответствие наименования, количества и качества вложений (содержимого). Исполнитель не проверяет экспресс-груз на наличие явных или скрытых дефектов и не несет ответственности за выявившееся в процессе транспортировки и/или приема/выдачи экспресс-груза несоответствие, в том числе за внутреннюю недостачу при целостности наружной упаковки.

5.7. Исполнитель не несет ответственность за утрату или повреждение груза, содержащего наличные деньги (их эквиваленты) или иного запрещенного к пересылке, в т.ч. в случае, если такой груз был ошибочно принят к перевозке.

5.8. Исполнитель не несет ответственность за задержку в доставке груза, вызванную действиями таможенных органов или иных официальных лиц  страны отправления, транзита и назначения.

        5.9. Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду Заказчика.

         5.10. Исполнитель обязан хранить Заявки Клиента, по которым была произведена доставка экспресс-грузов, в течение 12 месяцев с момента доставки экспресс-грузов получателю.

1. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
   1. Заказчик обеспечивает своевременную готовность груза, наличие и правильность заполнения необходимых данных в Заявке.
   2. Заказчик несет ответственность за правильность информации об отправителе, получателе, стоимости и содержании экспресс-груза.
   3. Своевременно, в том числе по запросу Исполнителя, Заказчик предоставляет Исполнителю документы, необходимые для доставки груза, а также документы, свидетельствующие об особых свойствах экспресс-груза.
   4. Заказчик несет ответственность за упаковку экспресс-груза,  обеспечивающую его целостность и  сохранность при его транспортировке и хранении. Заказчик самостоятельно несет ответственность за последствия неправильной внутренней упаковки грузов (бой, поломку, деформацию, течь и т. д.).
   5. Заказчик обеспечивает оплату счетов за услуги Исполнителя в соответствии с положениями раздела 7 настоящего договора и Приложением 1 к нему.

 

1. ТАРИФЫ И УСЛОВИЯ ПЛАТЕЖЕЙ
   1. Оплата услуг, оказываемых Исполнителем по настоящему договору, производится Заказчиком  в соответствии с тарифами Исполнителя, указанными в Приложении № 2,  на основании предъявляемых к оплате счетов. Исполнитель, в связи с изменениями конъюнктуры  рынка, вправе производить изменение действующих тарифов в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком (с действующими тарифами можно ознакомиться на сайте www.korex.by).
   2. Заказчик производит оплату по настоящему Договору банковской карточкой посредством системы Ассист через интернет в режиме реального времени после обработки экспресс-груза в офисе Исполнителя не позднее _3_ дней с даты выставления счёта. Для совершения финансовой операции подходят карточки международных систем VISA (всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), эмитированные любым банком мира, в том числе эмитированные АСБ «Беларусбанк», а также карты системы Белкарт. Более подробная информация о порядке оплаты содержится в Приложении 1 к настоящему договору.
   3. Пеня за задержку Заказчиком оплаты заказанных услуг, составляет 0,1 % от суммы счета за рабочий день задержки.

 

8. ФОРС – МАЖОР

8.1. Ни одна из сторон не несет ответственность перед другой стороной за задержку или невыполнение обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, возникших помимо воли и желания сторон и которые нельзя было предвидеть или избежать, включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, блокаду, эмбарго, а также землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия.

8.2. Сторона, которая не может исполнить своих обязательств, вследствие обстоятельств непреодолимой силы,    обязана немедленно известить другую сторону об указанных обстоятельствах. Доказательство наличия обстоятельств непреодолимой силы подтверждается справками, выдаваемыми Торгово-промышленной палатой.

8.3. В связи с возникшими обстоятельствами непреодолимой силы стороны должны подписать    протокол о прекращении действия настоящего Договора либо согласовать совместные действия по преодолению неблагоприятных последствий указанных обстоятельств.

 

9. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ

9.1. Претензии по оказанным услугам в части своевременности, правильности доставки согласно указанному       адресу и обеспечения сохранности Исполнитель принимает не позднее 30 суток с момента приема заказа.

9.2. Споры, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Договора и соответствующих дополнительных соглашений, разрешаются между Сторонами путем переговоров.

9.3. Все разногласия и споры, возникшие при исполнении настоящего Договора и соответствующих дополнительных соглашений, неурегулированные путем переговоров, подлежат передаче на рассмотрение в Экономический суд  г. Минска.

 

10.СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПРЕКРАЩЕНИЯ ДОГОВОРА

 

10.1.Настоящий Договор публичной оферты вступает в силу с момента размещения на сайте http://korex.by и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.

10.2. Услуги по доставке экспресс-грузов по настоящему Договору со стороны Исполнителя считаются выполненными в полном объеме по факту выдачи экспресс-груза Получателю.

10.3. Исполнитель имеет право вносить изменения в условия Оферты или отзывать Оферту в любой момент по своему усмотрению.

10.4. Все изменения Оферты относятся к Заявкам, поступившим после этих изменений, за исключением случаев, когда такие изменения продиктованы требованиями Законодательства страны применения.

10.5. Прекращение срока действия Оферты по любому основанию не освобождает стороны от ответственности за нарушения условий Оферты, возникшие в течение срока его действия.

10.6. Документы, переданные по электронным средствам связи, имеют одинаковую юридическую силу, как и их подлинники.

 

11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА

11.1. Настоящий Договор Оферты представляет собой полную договоренность между Сторонами. Исполнитель не принимает на себя никаких условий и обязательств в отношении предмета Оферты, за исключением указанных в Оферте, которыми регулируется исполнение договора Оферты. В случае, если какие-либо условия Приложений к договору Оферты противоречат условиям Оферты, положения Оферты будут преобладать.

11.2. Доставка экспресс-грузов производится любому представителю получателя по адресу, указанному Заказчиком в заявке.

11.3. Повторный вызов курьера по  одному заказу (изъятие, довложение и т.п.), вызов курьера к определенному часу, «холостой» вызов курьера   оплачивается Клиентом по минимальному тарифу («доставка по РБ, Минск»).

11.6 . Вес одного места экспресс-груза не должен превышать 30 кг, а так же  габариты  экспресс-груза не должны превышать 120х60х60 см. Доставка  экспресс-грузов с весом и габаритами, превышающими вышеуказанные, осуществляется после дополнительного согласования с Исполнителем.

11.7.  Расчет стоимости доставки производится по фактическому весу груза с упаковкой, однако, если объемный вес превышает фактический -  по объемному. Объемный вес груза рассчитывается исходя из размеров упаковки по формуле: ширина (см) х длина (см ) х высота (см) / 4000 и выражается в килограммах.

11.8.  Срок доставки экспресс-груза начинает исчисляться на следующий рабочий день с момента оплаты счёта Заказчиком. Моментом оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

 

12. ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

 

Исполнитель                                                                                 

ООО «КОРЭКСГАРАНТ», т/ф. 2241100, 6368675.                                

220034  РБ  г. Минск,                                                                                 

пр. Независимости, 36. Тел. 224-11-00.                                                    

р/с BY67 AKBB 3012 0053 7424 2530 0000 ЦБУ 514                                                              

ОАО «АСБ Беларусбанк» БИК AKBBBY2X

УНП 101431980    ОКПО 37498035                                                          

www.korex.by     info@korex.by                                                                                           

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение №1 к Публичному договору-оферте

о предоставлении услуг по экспресс-доставке

 

Условия предоставления услуг по экспресс-доставке

                                                                                      ООО «КОРЭКСГАРАНТ»,  действуют с «___» ______ 202__г.

                                                                                      в соответствии с приказом ООО «Корэксгарант»       

                                                                                      от «___» _________ 202__г.  №_____

                                                                                                                                    

 

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ/ ФОРМУЛИРОВКИ

В перечисленных ниже условиях предоставления услуг о экспресс-доставке, регулирующих заключенный между Заказчиком и Исполнителем публичный договор-оферту о предоставлении услуг по экспесс-доставке, будут употребляться следующие определения:

      – "Исполнитель" – Общество с ограниченной ответственностью "КОРЭКСГАРАНТ", оказывающий услуги по экспресс-доставке, представленные на интернет-сайте www.korex.by .

     - "Заказчик" - физическое лицо, заключившее с Исполнителем настоящий Договор оферты на условиях, содержащихся в нем

     - "Заявка" – заказ услуг по доставке экпресс-грузов, указанных Заказчиком при размещении заявки на интернет-сайте www.korex.by.

     - «Запрещенные Наименования» – все товары и материалы, перевозка которых запрещена одним из законодательных актов, правил или постановлений, действующих в стране отправителя, в странах, через которые проследует Груз или в стране получателя.

     - «Груз» – любой конверт, пакет, коробка, мешок и т.д., переданные Исполнителю и принятые Исполниетелм для доставки  и транспортируемые по одной заявке.

       - «Отправка» – совокупность Грузов, направляемых Заказчиком в конкретный день по одной заявке.

     - «Документы» – корреспонденция и вложения документального характера .

     - «Холостой пробег» – выезд курьера Исполнителя по заявке Заказчика по указанному Заказчиком адресу с целью забрать или доставить Груз, не сумевшего выполнить заявку в силу невыполнения Заказчиком своих обязательств, указанных в настоящем Приложении.

     - «Объемный вес» – расчетная величина, отражающая объем, занимаемый отправкой или ее частью. Рассчитывается по формуле:

       ширина (см) х длина (см ) х высота (см) / 4000,  и выражается в килограммах

 

1. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ИСПОЛНИТЕЛЯ
   1. 2.1.Доставка экспресс-груза Исполнителем осуществляется с понедельника по пятницу включительно с 09.00 до 17.00 за исключением Государственных, официальных и местных выходных дней, в сроки и по тарифам, указанным на сайте Исполнителя : www.korex.by.

 

1. СОГЛАСИЕ ЗАКАЗЧИКА  С УСЛОВИЯМИ ДОСТАВКИ ГРУЗОВ
   1. 3.1.Передавая Исполнителю свой Груз, Заказчик принимает условия Исполнителя, перечисленные в Договоре и Приложении № 1, от собственного лица или от лица стороны, заинтересованной в данном Грузе. Условия доставки груза относятся к любой стороне, задействованной в перевозке Груза Заказчика. Никто из сотрудников Исполнителя или субконтракторов не имеет права отказываться от данных условий или изменять их. Если при передаче Исполнителю Отправки Заказчиком были даны в устной или письменной форме инструкции, противоречащие данным условиям, эти инструкции не смогут считаться обязательными для Исполнителя.

 

1. НЕПРИНИМАЕМЫЕ ОТПРАВКИ
   1. 4.1.Исполнитель не принимает к доставке:

• наименования, классифицируемые как опасный груз любой категории опасных грузов;
• наименования, являющиеся запрещенными наименованиями;
• денежные знаки, дорожные чеки, ценные бумаги, кредитные карты, ювелирные изделия и изделия из драгоценных металлов;
• продукты питания;
• наркотические и психотропные вещества;
• оружие огнестрельное, пневматическое, газовое, боеприпасы, холодное оружие (включая метательное);
• предметы, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для сотрудников Исполнителя, пачкать или портить другие Грузы.

   4.2. Вес одного места груза не должен превышать 30 кг, а так же  габариты  груза не должны превышать 120х60х60 см. Доставка  грузов с весом и габаритами, превышающими вышеуказанные, осуществляется после дополнительного согласования с Исполнителем

 

 

1. УСЛОВИЯ ПРИЕМА ЗАЯВОК НА ДОСТАВКУ, ЗАБОРА ОТПРАВКИ, ОПЛАТЫ ЗАЯВКИ
   1. Процесс оформления заявки  происходит следующим образом:

- Заказчик на странице https://korex.by/calculator заполняет параметры доставки, производит предварительный расчет стоимости доставки; указывает точный адрес, контактные данные отправителя и получателя, свои данные учётной записи на сайте (Ф.И.О., e-mail, телефон).

- После оформления заявки Заказчиком на сайте Исполнителя будет создана учётная запись и Заказчик сможет отслеживать её статус, произвести оплату в личном кабинете.

- У сотрудника Исполнителя в кабинете появится заказ со статусом «заявка»

- В течение _0,5_ часов сотрудник Исполнителя свяжется с Заказчиком и договорится о заборе груза

- Статус в личном кабинете Заказчика меняется на «забор».

- В офисе Исполнителя через __1 дней происходит обработка заказа и Сотрудник Исполнителя выставляет счет посредством отправки его на электронный адрес Заказчика. Стоимость, указанная в счете, может отличаться от предварительной.

- Заказчик в своём личном кабинете видит свой заказ со статусом «счет» и оплачивает счёт банковской  картой в течение __3_дней с даты получения счёта.

- Если Заказчик не оплачивает в установленный срок счёт, ему выставляется счет за забор  и Заказчику необходимо самому в течение__5_ дней забрать свой груз в офисе Исполнителя.

- После оплаты  заказ сразу уходит в доставку (в личном кабинете Заказчика появляется статус «доставка»

-  По окончанию доставки статус меняется на «доставлено».

     5.2. При оплате доставки с помощью банковской карты, обработка платежа (включая ввод номера банковской карты) производится ООО «Компания электронных платежей «АССИСТ» с использованием программно-аппаратного комплекса системы электронных платежей ASSIST, которая прошла международную сертификацию. В системе, обеспечивающей безопасность платежей, используется защищённый протокол TLS для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер и дальнейшей обработки в процессинговом центре. Это значит, что конфиденциальные данные плательщика (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена, и никто не может получить персональные и банковские данные клиента. Кроме того, при обработке платежей по банковским картам, используется безопасная технология 3D-Secure, которую в обязательном порядке требует международная платёжная система VISA и MasterCard.

      5.3. Чтобы оплатить указанным выше способом, Заказчику необходимо:

- Дождаться смены статуса заказа на «Оплата».

- После нажатия на кнопку «Платить» система направит Заказчика на сайт провайдера электронных платежей belassist.by, обеспечивающей безопасность платежей. Авторизационный сервер устанавливает с Заказчиком соединение по защищённому протоколу TLS и принимает от Заказчика параметры его банковской карты (номер карты,  дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как оно указано на банковской карте, а также номер CVC2, либо CVV2, указанные на оборотной стороне карты).

       5.4. Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна. Персональные данные Заказчика и реквизиты карточки вводятся не на странице сайта Исполнителя, а на авторизационной странице платежной системы. Доступ к ним осуществляется по протоколу безопасной передачи данных TLS, также применяются технологии безопасных интернет платежей Verified by Visa и MasterCard SecureСode. К оплате принимаются карты платежных систем Visa International, MasterCard и Белкарт всех классов и банков.

       5.5. Причинами отказа в авторизации могут быть следующие:

- на карте недостаточно средств для оплаты заказа;

- банк, выпустивший карточку Заказчика, установил запрет на оплату в Интернете;

- истекло время ожидания ввода данных банковской карты (время для ввода данных отображается на платежной странице, по истечению данного времени можно повторить попытку оплаты);

- введённые данные не были подтверждены Заказчиком на платежной странице, ошибка формата данных и.т.д.

       5.6. В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса Заказчик может:

- обратиться за разъяснениями в Банк, выпустивший карточку Заказчика;

- в случае невозможности решения проблемы Банком — повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, выпущенной другим Банком.

5.7. В случае отказа Заказчика, направленного посредством электронной почты, от доставки груза после совершённой оплаты Исполнитель возвращает оплаченную сумму Заказчику на карт-счёт Заказчика, с которого была произведена оплата, за минусом фактически понесённых расходов, связанных с забором Груза Заказчика и доставкой его в офис Исполнителя для определения стоимости доставки груза.

 

6.НЕПРАВИЛЬНЫЙ АДРЕС. НЕОПЛАЧЕННЫЕ И НЕПОЛУЧЕННЫЕ ГРУЗЫ

1. 1. Если Исполнитель не в состоянии доставить груз Заказчика по причине неверно указанного адреса в заявке, а также, если при попытке доставить груз он не будет передан получателю или же получатель откажется его принять, Исполнитель постарается связаться с Заказчиком для принятия решения о дальнейших действиях. В этом случае Заказчик  предоставляет письмо в электронном виде с просьбой о переадресации либо возврате груза, что будет являться отдельным заказом на доставку, происходящим в том же порядке, что и первоначальный заказ.
   2. 5.2.По истечении _6_ дней,  в случае не предоставления письменных указаний  Заказчика и  (или) не получения груза, груз Заказчика возвращается в офис Исполнителя,  а Заказчик обязуется  возместить  Исполнителю все  расходы,  возникшие в результате возврата груза, переадресации и уплатить штраф в размере ______3% от стоимости доставки_________. Счет на возмещение расходов по возврату груза и  штраф, Заказчик обязан оплатить в течение 3-х банковских дней с даты получения тем же способом, что и за доставку груза.
   3. 5.3.В течение __15_ дней после возврата недоставленного груза Заказчика и оплаты понесённых в связи с этим расходов и неустойки в соответствии с п.6.2. настоящего приложения, Заказчик обязан забрать недоставленный груз в офисе Исполнителя. По истечении этого срока Исполнитель имеет право утилизировать груз, уведомив об этом Заказчика, с последующим возмещением расходов по утилизации.

 

1. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ЗАКАЗЧИКА

ЗАКАЗЧИК гарантирует, что:

1. 1. Содержимое груза, вес, объем, а также адрес забора/ доставки (населенный пункт, область, район, сельский совет, если это требуется для определения местонахождения) груза/ отправки верно и точно описаны в заявке. В случае, если адресные данные указаны неверно, сроки доставки могут быть продлены Исполнителем и отсчитываться от даты предоставления  точного адреса Заказчиком.
   2. Груз аккуратно и надежно упакован с целью его сбережения от обычных рисков при транспортировке.
   3. Отправка не содержит запрещенных наименований или наименований, перечисленных в п.4. Приложения к настоящему договору.
   4. Заказчик обязуется компенсировать Исполнителю затраты, вытекающие из факта невыполнения Заказчиком своих обязательств.
   5. К отправке приложены все документы по ее содержимому, которые обычно требуются государственными органами на пути ее следования.

 

1. ИСКЛЮЧЕНИЯ

8.1. Заказчик не несет ответственности за вытекающие и особые потери и ущерб (включая потерю дохода, прибыли, рынка, не использование содержимого или упущенные возможности) или другие косвенные потери, вытекающие из утери, порчи, задержки, неправильной доставки или недоставки Отправки Заказчика, даже если Исполнителю было известно, что подобные потери или ущерб возможны.

8.2.  Заказчик не несет ответственность, если Отправка Заказчика или ее часть была утеряна, повреждена, задержана, неверно доставлена или не доставлена вовсе в результате:

а) Неподвластных Исполнителю обстоятельств, таких как:

• землетрясения, циклоны, ураганы, наводнения, штормы, пожары, эпидемии, снежные заносы, исключающие или затрудняющие использование автомобильного транспорта для доставки Отправок;
• форс-мажорные обстоятельства, включая войны, действия общественных врагов, забастовки, эмбарго,
  катастрофы, воздушную тревогу, местные конфликты, гражданские потрясения;
• приостановка в действии национальных или местных воздушных и наземных путей сообщения.

б) Действий или бездействия Заказчика или действий или бездействия третьих лиц:

• если Заказчик не выполнил или любое другое лицо, заинтересованное в Грузе, вынудило Заказчика не выполнить обязательства Заказчика по условиям перевозки;
• действия или бездействия государственных служащих или правительства.

в) Того, что содержимое Отправки представляет собой Запрещенное Наименование, даже если груз был по ошибке принят Исполнителем.

8.3. Исполнитель не несет ответственность:

• за скрытые дефекты или брак, присущие содержимому Груза;
• за повреждение груза вследствие его неправильной упаковки;
• за повреждение содержимого Груза при отсутствии внешнего повреждения упаковки;

 

1. ПРЕДЪЯВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ

9.1. Претензии по оказанным услугам в части своевременности, правильности доставки согласно указанному       адресу и обеспечения сохранности Исполнитель принимает не позднее 30 суток с момента приема заказа.

9.2. Исполнитель будет считать, что Груз доставлен в хорошем состоянии, если только получатель не укажет обратное в  акте, составленном в присутствии представителя Исполнителя и подписанном с обеих сторон.