О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ ПО ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКЕ
«___» ________ 202__г. г. Минск
Настоящая публичная оферта является официальным публичным предложением Общества с ограниченной ответственностью «КОРЭКСГАРАНТ», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице директора Яковина В.Н., действующего на основании Устава, адресованное всем физическим лицам, именуемым в дальнейшем Заказчик, которые намерены заключить с Исполнителем договор на оказание услуг по экспресс-доставке документов, посылок (далее – экспресс-грузов) по принципу «от двери до двери» в зоне обслуживания Исполнителя, как в прямом, так и в обратном направлении.
Заключение договора путем принятия публичной оферты (полного и безоговорочного присоединения к договору, условия которого определены в публичной оферте) не требует подписания и в соответствии со статьями 396, 398, 402, 404, 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь имеет точно такую же юридическую силу, как и традиционный договор в письменной форме, заключенный путем составления одного документа, подписанного сторонами.
1.1. В соответствии со ст.407 ГК РБ настоящий документ, размещенный на интернет-сайте www.korex.by является публичной офертой.
1.2. Пользователем сайта признается любое физическое лицо, осуществляющее доступ к сайту посредством сети Интернет. Свидетельством доступа к сайту является регистрация на сайте.
1.3. В случае принятия условий настоящего договора (т.е. публичной оферты), физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком. Оплата Товара Заказчиком в соответствии с условиями договора является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте (п.3 ст. 408 ГК РБ).
1.4. Наличие акцепта является подтверждением заключения с Исполнителем договора об оказании услуг по экспесс-доставке на условиях, указанных ниже.
1.5. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
"Оферта" - публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу, заключить с ним договор (далее по тексту - "Договор") на условиях, содержащихся в настоящем Договоре.
"Исполнитель" – Общество с ограниченной ответственностью "КОРЭКСГАРАНТ", оказывающий услуги по экспресс-доставке, представленные на интернет-сайте www.korex.by .
"Заказчик" - физическое лицо, заключившее с Исполнителем настоящий Договор оферты на условиях, содержащихся в нем.
"Акцепт" - полное и безоговорочное принятие условий настоящего Договора (получение Исполнителем 100% оплаты на основании счёта, выставленного Исполнителем, после приёма и обработки заявки).
"Заявка" – заказ услуг по доставке экпресс-грузов, указанных Заказчиком при размещении заявки на интернет-сайте www.korex.by.
Осуществляя заказ услуг по доставке экспресс-грузов, Заказчик принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящем договоре, и с информацией, размещенной на сайте Исполнителя в момент оформления Заказа.
4.ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
5.1. В случае утери или повреждения экспресс-груза, отправленного Заказчиком, по вине Исполнителя Исполнитель возмещает Заказчику стоимость тарифа за доставку в троекратном размере, но не более трех базовых величин в двух недельный срок с момента получения претензии от Заказчика.
5.2. Исполнитель несет ответственность за утерю или повреждение экспресс-груза в размере его полной объявленной стоимости (в случае указания последней в Заявке).
5.3. Исполнитель не несёт материальной ответственности за внутреннее вложение вверенного ему экспресс-груза, если упаковка не нарушена, а также, если экспресс-груз был получен адресатом и дана расписка в его получении без соответствующего Акта об обнаружении дефекта в упаковке.
5.4. При нарушении сроков доставки экспресс-груза Исполнитель выплачивает Заказчику штрафную неустойку в размере 5% от стоимости доставки за каждый день просрочки.
5.5. Исполнитель не несет ответственность за доставку или утрату экспресс-груза, если Заказчиком при оформлении Заявки указана не полная или не достоверная информация.
5.6. Исполнитель не производит сверку сопроводительной документации экспресс-груза на соответствие наименования, количества и качества вложений (содержимого). Исполнитель не проверяет экспресс-груз на наличие явных или скрытых дефектов и не несет ответственности за выявившееся в процессе транспортировки и/или приема/выдачи экспресс-груза несоответствие, в том числе за внутреннюю недостачу при целостности наружной упаковки.
5.7. Исполнитель не несет ответственность за утрату или повреждение груза, содержащего наличные деньги (их эквиваленты) или иного запрещенного к пересылке, в т.ч. в случае, если такой груз был ошибочно принят к перевозке.
5.8. Исполнитель не несет ответственность за задержку в доставке груза, вызванную действиями таможенных органов или иных официальных лиц страны отправления, транзита и назначения.
5.9. Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду Заказчика.
5.10. Исполнитель обязан хранить Заявки Клиента, по которым была произведена доставка экспресс-грузов, в течение 12 месяцев с момента доставки экспресс-грузов получателю.
8. ФОРС – МАЖОР
8.1. Ни одна из сторон не несет ответственность перед другой стороной за задержку или невыполнение обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, возникших помимо воли и желания сторон и которые нельзя было предвидеть или избежать, включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, блокаду, эмбарго, а также землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия.
8.2. Сторона, которая не может исполнить своих обязательств, вследствие обстоятельств непреодолимой силы, обязана немедленно известить другую сторону об указанных обстоятельствах. Доказательство наличия обстоятельств непреодолимой силы подтверждается справками, выдаваемыми Торгово-промышленной палатой.
8.3. В связи с возникшими обстоятельствами непреодолимой силы стороны должны подписать протокол о прекращении действия настоящего Договора либо согласовать совместные действия по преодолению неблагоприятных последствий указанных обстоятельств.
9. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ
9.1. Претензии по оказанным услугам в части своевременности, правильности доставки согласно указанному адресу и обеспечения сохранности Исполнитель принимает не позднее 30 суток с момента приема заказа.
9.2. Споры, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Договора и соответствующих дополнительных соглашений, разрешаются между Сторонами путем переговоров.
9.3. Все разногласия и споры, возникшие при исполнении настоящего Договора и соответствующих дополнительных соглашений, неурегулированные путем переговоров, подлежат передаче на рассмотрение в Экономический суд г. Минска.
10.СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПРЕКРАЩЕНИЯ ДОГОВОРА
10.1.Настоящий Договор публичной оферты вступает в силу с момента размещения на сайте http://korex.by и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.
10.2. Услуги по доставке экспресс-грузов по настоящему Договору со стороны Исполнителя считаются выполненными в полном объеме по факту выдачи экспресс-груза Получателю.
10.3. Исполнитель имеет право вносить изменения в условия Оферты или отзывать Оферту в любой момент по своему усмотрению.
10.4. Все изменения Оферты относятся к Заявкам, поступившим после этих изменений, за исключением случаев, когда такие изменения продиктованы требованиями Законодательства страны применения.
10.5. Прекращение срока действия Оферты по любому основанию не освобождает стороны от ответственности за нарушения условий Оферты, возникшие в течение срока его действия.
10.6. Документы, переданные по электронным средствам связи, имеют одинаковую юридическую силу, как и их подлинники.
11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА
11.1. Настоящий Договор Оферты представляет собой полную договоренность между Сторонами. Исполнитель не принимает на себя никаких условий и обязательств в отношении предмета Оферты, за исключением указанных в Оферте, которыми регулируется исполнение договора Оферты. В случае, если какие-либо условия Приложений к договору Оферты противоречат условиям Оферты, положения Оферты будут преобладать.
11.2. Доставка экспресс-грузов производится любому представителю получателя по адресу, указанному Заказчиком в заявке.
11.3. Повторный вызов курьера по одному заказу (изъятие, довложение и т.п.), вызов курьера к определенному часу, «холостой» вызов курьера оплачивается Клиентом по минимальному тарифу («доставка по РБ, Минск»).
11.6 . Вес одного места экспресс-груза не должен превышать 30 кг, а так же габариты экспресс-груза не должны превышать 120х60х60 см. Доставка экспресс-грузов с весом и габаритами, превышающими вышеуказанные, осуществляется после дополнительного согласования с Исполнителем.
11.7. Расчет стоимости доставки производится по фактическому весу груза с упаковкой, однако, если объемный вес превышает фактический - по объемному. Объемный вес груза рассчитывается исходя из размеров упаковки по формуле: ширина (см) х длина (см ) х высота (см) / 4000 и выражается в килограммах.
11.8. Срок доставки экспресс-груза начинает исчисляться на следующий рабочий день с момента оплаты счёта Заказчиком. Моментом оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
12. ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель
ООО «КОРЭКСГАРАНТ», т/ф. 2241100, 6368675.
220034 РБ г. Минск,
пр. Независимости, 36. Тел. 224-11-00.
р/с BY67 AKBB 3012 0053 7424 2530 0000 ЦБУ 514
ОАО «АСБ Беларусбанк» БИК AKBBBY2X
УНП 101431980 ОКПО 37498035
www.korex.by info@korex.by
Приложение №1 к Публичному договору-оферте
о предоставлении услуг по экспресс-доставке
Условия предоставления услуг по экспресс-доставке
ООО «КОРЭКСГАРАНТ», действуют с «___» ______ 202__г.
в соответствии с приказом ООО «Корэксгарант»
от «___» _________ 202__г. №_____
В перечисленных ниже условиях предоставления услуг о экспресс-доставке, регулирующих заключенный между Заказчиком и Исполнителем публичный договор-оферту о предоставлении услуг по экспесс-доставке, будут употребляться следующие определения:
– "Исполнитель" – Общество с ограниченной ответственностью "КОРЭКСГАРАНТ", оказывающий услуги по экспресс-доставке, представленные на интернет-сайте www.korex.by .
- "Заказчик" - физическое лицо, заключившее с Исполнителем настоящий Договор оферты на условиях, содержащихся в нем
- "Заявка" – заказ услуг по доставке экпресс-грузов, указанных Заказчиком при размещении заявки на интернет-сайте www.korex.by.
- «Запрещенные Наименования» – все товары и материалы, перевозка которых запрещена одним из законодательных актов, правил или постановлений, действующих в стране отправителя, в странах, через которые проследует Груз или в стране получателя.
- «Груз» – любой конверт, пакет, коробка, мешок и т.д., переданные Исполнителю и принятые Исполниетелм для доставки и транспортируемые по одной заявке.
- «Отправка» – совокупность Грузов, направляемых Заказчиком в конкретный день по одной заявке.
- «Документы» – корреспонденция и вложения документального характера .
- «Холостой пробег» – выезд курьера Исполнителя по заявке Заказчика по указанному Заказчиком адресу с целью забрать или доставить Груз, не сумевшего выполнить заявку в силу невыполнения Заказчиком своих обязательств, указанных в настоящем Приложении.
- «Объемный вес» – расчетная величина, отражающая объем, занимаемый отправкой или ее частью. Рассчитывается по формуле:
ширина (см) х длина (см ) х высота (см) / 4000, и выражается в килограммах
4.2. Вес одного места груза не должен превышать 30 кг, а так же габариты груза не должны превышать 120х60х60 см. Доставка грузов с весом и габаритами, превышающими вышеуказанные, осуществляется после дополнительного согласования с Исполнителем
- Заказчик на странице https://korex.by/calculator заполняет параметры доставки, производит предварительный расчет стоимости доставки; указывает точный адрес, контактные данные отправителя и получателя, свои данные учётной записи на сайте (Ф.И.О., e-mail, телефон).
- После оформления заявки Заказчиком на сайте Исполнителя будет создана учётная запись и Заказчик сможет отслеживать её статус, произвести оплату в личном кабинете.
- У сотрудника Исполнителя в кабинете появится заказ со статусом «заявка»
- В течение _0,5_ часов сотрудник Исполнителя свяжется с Заказчиком и договорится о заборе груза
- Статус в личном кабинете Заказчика меняется на «забор».
- В офисе Исполнителя через __1 дней происходит обработка заказа и Сотрудник Исполнителя выставляет счет посредством отправки его на электронный адрес Заказчика. Стоимость, указанная в счете, может отличаться от предварительной.
- Заказчик в своём личном кабинете видит свой заказ со статусом «счет» и оплачивает счёт банковской картой в течение __3_дней с даты получения счёта.
- Если Заказчик не оплачивает в установленный срок счёт, ему выставляется счет за забор и Заказчику необходимо самому в течение__5_ дней забрать свой груз в офисе Исполнителя.
- После оплаты заказ сразу уходит в доставку (в личном кабинете Заказчика появляется статус «доставка»
- По окончанию доставки статус меняется на «доставлено».
5.2. При оплате доставки с помощью банковской карты, обработка платежа (включая ввод номера банковской карты) производится ООО «Компания электронных платежей «АССИСТ» с использованием программно-аппаратного комплекса системы электронных платежей ASSIST, которая прошла международную сертификацию. В системе, обеспечивающей безопасность платежей, используется защищённый протокол TLS для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер и дальнейшей обработки в процессинговом центре. Это значит, что конфиденциальные данные плательщика (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена, и никто не может получить персональные и банковские данные клиента. Кроме того, при обработке платежей по банковским картам, используется безопасная технология 3D-Secure, которую в обязательном порядке требует международная платёжная система VISA и MasterCard.
5.3. Чтобы оплатить указанным выше способом, Заказчику необходимо:
- Дождаться смены статуса заказа на «Оплата».
- После нажатия на кнопку «Платить» система направит Заказчика на сайт провайдера электронных платежей belassist.by, обеспечивающей безопасность платежей. Авторизационный сервер устанавливает с Заказчиком соединение по защищённому протоколу TLS и принимает от Заказчика параметры его банковской карты (номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как оно указано на банковской карте, а также номер CVC2, либо CVV2, указанные на оборотной стороне карты).
5.4. Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна. Персональные данные Заказчика и реквизиты карточки вводятся не на странице сайта Исполнителя, а на авторизационной странице платежной системы. Доступ к ним осуществляется по протоколу безопасной передачи данных TLS, также применяются технологии безопасных интернет платежей Verified by Visa и MasterCard SecureСode. К оплате принимаются карты платежных систем Visa International, MasterCard и Белкарт всех классов и банков.
5.5. Причинами отказа в авторизации могут быть следующие:
- на карте недостаточно средств для оплаты заказа;
- банк, выпустивший карточку Заказчика, установил запрет на оплату в Интернете;
- истекло время ожидания ввода данных банковской карты (время для ввода данных отображается на платежной странице, по истечению данного времени можно повторить попытку оплаты);
- введённые данные не были подтверждены Заказчиком на платежной странице, ошибка формата данных и.т.д.
5.6. В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса Заказчик может:
- обратиться за разъяснениями в Банк, выпустивший карточку Заказчика;
- в случае невозможности решения проблемы Банком — повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, выпущенной другим Банком.
5.7. В случае отказа Заказчика, направленного посредством электронной почты, от доставки груза после совершённой оплаты Исполнитель возвращает оплаченную сумму Заказчику на карт-счёт Заказчика, с которого была произведена оплата, за минусом фактически понесённых расходов, связанных с забором Груза Заказчика и доставкой его в офис Исполнителя для определения стоимости доставки груза.
6.НЕПРАВИЛЬНЫЙ АДРЕС. НЕОПЛАЧЕННЫЕ И НЕПОЛУЧЕННЫЕ ГРУЗЫ
ЗАКАЗЧИК гарантирует, что:
8.1. Заказчик не несет ответственности за вытекающие и особые потери и ущерб (включая потерю дохода, прибыли, рынка, не использование содержимого или упущенные возможности) или другие косвенные потери, вытекающие из утери, порчи, задержки, неправильной доставки или недоставки Отправки Заказчика, даже если Исполнителю было известно, что подобные потери или ущерб возможны.
8.2. Заказчик не несет ответственность, если Отправка Заказчика или ее часть была утеряна, повреждена, задержана, неверно доставлена или не доставлена вовсе в результате:
а) Неподвластных Исполнителю обстоятельств, таких как:
б) Действий или бездействия Заказчика или действий или бездействия третьих лиц:
в) Того, что содержимое Отправки представляет собой Запрещенное Наименование, даже если груз был по ошибке принят Исполнителем.
8.3. Исполнитель не несет ответственность:
9.1. Претензии по оказанным услугам в части своевременности, правильности доставки согласно указанному адресу и обеспечения сохранности Исполнитель принимает не позднее 30 суток с момента приема заказа.
9.2. Исполнитель будет считать, что Груз доставлен в хорошем состоянии, если только получатель не укажет обратное в акте, составленном в присутствии представителя Исполнителя и подписанном с обеих сторон.